Co zrobić, gdy ekran telefonu jest czarny?

Ciemność! Widzę ciemność. Ciemność widzę… Pamiętny oneliner z „Seksmisji” nie wróżył nic dobrego dla bohaterów filmu. Przykra wiadomość jest taka, że dla Twojego smartfona to też zła informacja. Czarny ekran w telefonie po uruchomieniu to problem, ale bez paniki – mógł zawiesić się system lub czujnik został zablokowany. Przeanalizujemy możliwe przyczyny i zdradzimy, jak zastosować pierwszą pomoc, gdy smartfon na chwilę „straci przytomność”.

Czarny wyświetlacz w telefonie – przyczyny

W sieci roi się od zapytań typu: „Czarny ekran w telefonie Samsung, co robić?” albo „Czarny ekran w telefonie Huawei – ratunku!”. Czasami czarny ekran oznacza, że smartfon został poważnie uszkodzony lub wysłużył się już i pora kupić nowy. Jednak w większości przypadków przyczyny są łatwe do usunięcia. Każdy może to zrobić, ale najpierw warto zastanowić się, co może powodować nagłą „utratę przytomności”. Kiedy poznamy źródło problemu, łatwiej będzie usunąć skutek.

Uszkodzenia mechaniczne telefonu

W większości przypadków czarny ekran w telefonie – po upadku lub zalaniu – nie jest niczym, co powinno dziwić. W takich sytuacjach dochodzi do uszkodzeń mechanicznych, które mogą powodować okresowe lub całkowite uszkodzenie telefonu. Zła wiadomość jest taka, że mechanicznych uszkodzeń nie usuniesz samodzielnie. Chociaż w Internecie znajdziesz tysiące porad i instrukcji, jak wysuszyć telefon lub samodzielnie wymienić rozbity wyświetlacz, to nie jest to najlepsze rozwiązanie. Jeśli jesteś technologicznym laikiem, wal prosto do serwisu. Specjaliści postawią diagnozę i – jeżeli będzie to możliwe – naprawią Twój sprzęt.

Błędy systemowe Androida

Drugą, bardzo powszechną przyczyną pojawienia się czarnego ekranu są błędy systemowe. Przypomnij sobie, czy podczas instalowania ostatnich aplikacji smartfon wyświetlał komunikaty, które zignorowałeś? Jeśli tak było, prawdopodobnie zapchałeś go po korek danymi i teraz ma problem, by się prawidłowo uruchomić. A może ściągnąłeś i zainstalowałeś złośliwą aplikację? Czasami zupełnie nieświadomi użytkownicy klikają nadesłane przez znajomych linki, których zawartość to niestety złośliwe oprogramowanie.

Zdarza się również, że podczas instalacji aktualizacji nowej wersji systemu operacyjnego wystąpi błąd. Jeśli system nie zainstalował aktualizacji prawidłowo, za jakiś czas możesz spodziewać się, że po prostu padnie.

Bateria nie daje rady

Jeśli telefon nie spadł ani się nie wpadł do wody, to przyczyną pojawienia się czarnego ekranu może być bateria. Przyznaj się, że pewnie nie korzystasz z niej tak, jak zaleca producent. Wyliczymy Ci te grzeszki po kolei:

• odłączasz telefon od ładowarki w trakcie ładowania,
• ładujesz telefon bardzo często,
• nagminnie korzystasz z urządzenia podpiętego do ładowania.

Więcej grzechów nie pamiętasz, ale efekt to uszkodzona lub wyeksploatowana bateria, która może być przyczyną czarnego ekranu i problemów z uruchomieniem urządzenia. Pokutę zadaj sobie sam.

Nie zalecamy samodzielnej wymiany baterii. To możliwe i w sieci są nawet samouczki na ten temat, ale sprawa nie jest wcale prosta. Lepiej oddać telefon do serwisu.

Co zrobić, gdy ekran w telefonie jest czarny? Pierwsza pomoc

Zanim staniesz z uszkodzonym telefonem przed obliczem serwisanta lub uzbierasz peeleny na nowe urządzenie, sprawdź, jak możesz spróbować reanimować swój telefon. Oto co zrobić, by wybudzić telefon ze „śpiączki”:

1. Podłącz telefon do ładowarki – czarny ekran może mieć też prostą przyczynę. Możliwe, że nie zauważyłeś, że bateria się rozładowała.
2. Wyłącz i włącz telefon – to nie jest nieskuteczna porada serwisantów. Pamiętaj, że oni wiedzą, po co to robić. System operacyjny mógł załadować się z błędami, a to wystarczy, by telefon nie uruchamiał się tak, jak powinien. Jeśli ponowne uruchomienie przebiegnie poprawnie, problem zniknie.
3. Ściągnij etui i szkło ochronne – zdarza się, że są nieprawidłowo dopasowane do modelu urządzenia. W takiej sytuacji etui lub zabezpieczenie wyświetlacza blokuje czujnik optyczny, czyli podzespół odpowiedzialny za wyświetlanie obrazu. Niedopasowane akcesoria bardzo często powodują, że telefon włącza się, ale ekran pozostaje czarny.
4. Zmierz „pacjentowi” temperaturę – smartfony zbudowano z dość delikatnej elektroniki. Gdy są przegrzane, mogą odmówić posłuszeństwa. Podobnie dzieje się, gdy temperatura spada o kilkanaście stopni poniżej zera. Temperaturę możesz zmierzyć, instalując aplikacje – na Androida Cooler Master lub CPU Cooler. W przypadku telefonów od Apple polecamy Bateria HD+ oraz Battery Life. Są bezpłatne i szybko wskażą temperaturę urządzenia.
5. Uruchom tryb awaryjny – jeśli powyższe czynności nie pomogły, trzeba spróbować odrobinę bardziej skomplikowanych metod. Ekran działa prawidłowo w trybie awaryjnym? Problem tkwi więc w wadliwie działającej aplikacji. Jeśli w dalszym ciągu masz czarny ekran na telefonie, oznacza to, że usterka jest znacznie poważniejsza.

Dzięki popularnemu serialowi Netflixa – Black mirror, czarny ekran w telefonie stał się przewrotnym symbolem naszej technologicznej rzeczywistości. Jeszcze parę lat temu, wystarczyło wyciągnąć baterię z telefonu i umieścić ją ponownie na swoim miejscu, by czarny ekran zniknął. Dziś technologia nie pozwala na tak proste rozwiązania. Sprzęt lepiej oddać w ręce fachowców.